2006年7月，眾隆泵業(yè)黃總收到外貿(mào)組員轉(zhuǎn)發(fā)的歐洲知名熱水器企業(yè)的樣品測(cè)試反饋：我們測(cè)試了幾家潛在供應(yīng)商的泵。雖然眾隆的性能在各方面均優(yōu)于其他泵供應(yīng)商，但噪音方面還要再次降低才能完全滿足我們的需求。

看完這封郵件后，8月的高溫天氣依然讓黃總有進(jìn)入了冷庫(kù)的感覺(jué)。

他深刻明白這個(gè)項(xiàng)目對(duì)眾隆和他自己的重要性，無(wú)論是市場(chǎng)份額還是年需求，都可以帶來(lái)巨大的進(jìn)步。黃總立即將此信息反饋給技術(shù)部門決定立即進(jìn)一步討論客戶需求，改進(jìn)產(chǎn)品。

通過(guò)與客戶的溝通，了解到客戶一直困擾著泵的噪音，泵的噪音直接影響到熱水器用戶的使用體驗(yàn)。如果哪個(gè)熱水器品牌能夠突破這個(gè)問(wèn)題，這意味著他們可以在熱水器市場(chǎng)上展示自己的實(shí)力。然而，還沒(méi)有找到一個(gè)令人滿意的泵供應(yīng)商來(lái)有效地解決這個(gè)問(wèn)題。

這不僅是一個(gè)挑戰(zhàn)！也是一個(gè)機(jī)遇！由于這類熱水器仍處于進(jìn)入市場(chǎng)的早期階段，市場(chǎng)份額不是很高，許多水泵生產(chǎn)廠商因?yàn)檠邪l(fā)需要大量投資，回報(bào)不明朗等原因，持觀望態(tài)度。

黃總在匯合技術(shù)、研發(fā)等部門，綜合評(píng)估后，得出結(jié)論，該項(xiàng)目與眾隆發(fā)展配度很高，量足以支撐和覆蓋眾隆的研發(fā)投資。

眾隆外貿(mào)組員很快與客戶確認(rèn)了產(chǎn)品的具體參數(shù)要求。

客戶反饋如下：對(duì)于您的泵，我們有以下四4個(gè)要求，希望眾隆能繼續(xù)改進(jìn)：

• 1，在保持當(dāng)前產(chǎn)品揚(yáng)程壓力的同時(shí)，我們希望流量能增加40%；

• 2，在增加30%流量的同時(shí)，泵的功率無(wú)法增加，需要進(jìn)一步降低；

• 3，在提高上述性能的前提下，噪聲比目前產(chǎn)品低10db以上；

• 4，所有原材料均需符合WRAS標(biāo)準(zhǔn)。

眾隆在收到并確認(rèn)了客戶的具體要求后，立即從各部門抽調(diào)成立了專門研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

經(jīng)過(guò)3個(gè)月的反復(fù)模擬測(cè)試，研發(fā)團(tuán)隊(duì)終于得到了明確可行的改進(jìn)方案。

該計(jì)劃的實(shí)施并不容易，這也象征著新技術(shù)的升級(jí)。例如，轉(zhuǎn)子部件的核心部件精度需要從當(dāng)前的0.01mm精度到0.001mm，部分部件需要更優(yōu)質(zhì)的進(jìn)口產(chǎn)品，電機(jī)需要三相電機(jī)的大芯優(yōu)化設(shè)計(jì)。

經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的方案探討以及技術(shù)升級(jí)試驗(yàn)，眾隆于2006年11月底正式回復(fù)客戶：我們可以在2007年7月提供新的、完全符合客戶標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

在接下來(lái)的日子里，眾隆研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化全套產(chǎn)品，最終于2007年4月，新樣品的結(jié)果接近預(yù)期效果，但結(jié)果仍然不能完全滿足客戶要求。

眾隆項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)進(jìn)一步測(cè)試驗(yàn)證：產(chǎn)品經(jīng)過(guò)10萬(wàn)次沖擊試驗(yàn)、老化試驗(yàn)、高低溫試驗(yàn)、噪聲振動(dòng)試驗(yàn)等，各項(xiàng)指標(biāo)均順利通過(guò)。

2007年6月，眾隆外貿(mào)小伙伴向客戶發(fā)送了10個(gè)樣品。

經(jīng)過(guò)加速極限測(cè)試，客戶終于在2008年1月10日給出了令人興奮的反饋：我們非常高興該產(chǎn)品充分滿足了我們對(duì)該產(chǎn)品的進(jìn)一步需求。同時(shí)，噪音比以前低了17dB，達(dá)到了35dB，產(chǎn)品功率也降到了24W。我們對(duì)此非常滿意。您的團(tuán)隊(duì)的研發(fā)水平、效率和誠(chéng)信，并決定立即使用您的產(chǎn)品來(lái)改進(jìn)我們新熱水器的設(shè)計(jì)。

自2008年2月以來(lái)，客戶直接將我們的新熱水器泵用于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)。2008年7月上市后，產(chǎn)品銷量一直非常穩(wěn)定。截至目前，泵的不良率仍保持在萬(wàn)分之一，越來(lái)越多的新熱水器產(chǎn)品直接找眾隆定制的產(chǎn)品方案，并與眾隆保持長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系。

毫無(wú)疑問(wèn)，對(duì)于眾隆來(lái)說(shuō)，一路上的探索和成長(zhǎng)均伴隨著客戶一次更比一次的高要求。眾隆也在這樣的情形下得到了全面的進(jìn)步和提升。